রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3m77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলাস্থানীয় আইন মেনে
3m77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তায় আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি আমাদের টিমে পৌঁছায়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা কেবল কথায় নয়, আমাদের সিস্টেমের প্রতিটি স্তরে এটি কার্যকর। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কোন কুকি সক্রিয় রাখবেন তা আপনি নিজে নির্বাচন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় আমাদের কাছে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট তথ্যও রেকর্ড হয় — কেবল যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে কিছু দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে লগইন বা পেমেন্টের পাতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। আপডেট তারিখ পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

যেকোনো অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইনি কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।